顾客在服装店买了3件女装，扫码付款后离去，之后店长彭女士发现，该笔货款并未支付成功，第二天，店长来到武汉市公安局江岸区分局百步亭派出所求助。5月10日，极目新闻记者了解到，民警通过视频，联系上那名顾客，那名顾客随即把货款转给了彭女士。
民警打电话联系顾客胡女士
5月9日上午，江岸区百步亭季佳汇的一家服装店负责人彭女士来到百步亭派出所求助，她说，此前一天下午1时许，一名女顾客在店里买了3件女装，后来自己对账时发现，POS机收款记录显示，该名顾客付款失败，“三件女装一共1377元，这名顾客当时着急离开，我也大意了。”
根据彭女士提供的时间，民警查看城市视频，发现这名女子出门后驾驶一辆白色轿车离开。辅警黄奥林查看了沿路视频，并根据车牌号成功联系上了这名女子。
“您好，胡女士，我是百步亭派出所的，您昨天中午在服装店买的衣服，没有付款成功。”民警拨通了电话。
“啊？是么？我看看。”胡女士说她正在去南京的火车上。接下来，她查看自己的手机付款信息，这才发现，虽然当时扫码付款了，可能因为网络信号不好，没有支付成功。她表示，可以转账付款。
随后，彭女士和顾客胡女士加为微信好友，很快，彭女士收到了胡女士转来的货款。彭女士松了一口气，对民警说：“你们为了帮我追回这笔钱，又是查信息、又是打电话，非常非常感谢！”